L'appel dans l'escalier
La demande est prise, et la fiche arrive dans la minute.
Logiciel pour déménageurUn carton dans les bras, trois étages à descendre
Le déménagement se joue sur une date, pas sur une urgence. Un client qui ne vous joint pas ne rappelle pas : il réserve chez celui qui a répondu.
Le logiciel
Devis, heures, factures : le logiciel du déménageur
Un déménageur a les bras pris, et les demandes de devis arrivent justement ces jours-là. Dequerra prend l'appel, note les dates et les adresses, prépare le devis après la visite, et garde les factures de chaque client au même endroit.
La visite
Photos et notes restent sur le compte rendu, et nourrissent le devis.
Le devis
Envoyé par lien, signé du doigt, relancé tout seul.
Les heures de l'équipe
Qui était là et combien de temps, sur quel déménagement.
Les appels qu'elle prend à votre place
Voici, mot pour mot, le genre de demandes qu'un déménageur reçoit et qui se perdent quand personne ne décroche.
- « Je déménage le 15 du mois prochain, vous êtes disponibles ? »
- « J'ai un piano à descendre d'un troisième sans ascenseur »
- « Il me faudrait un devis, je pars en province »
- « Est-ce que vous faites aussi le garde-meuble ? »
Elle connaît votre vocabulaire
Votre client emploie des termes techniques ; elle les comprend du premier coup et les note correctement, sans le faire répéter.
- monte-meuble
- garde-meuble
- volume en mètres cubes
- emballage
- démontage
- cubage
- autorisation de stationnement
- lettre de voiture
- housse matelas
Et elle repère l'urgence
Ce qui passe en priorité
Ce qu'elle sécurise, c'est la date et le volume approximatif, plus les deux adresses avec leur étage et leur ascenseur. Sans ça un devis ne veut rien dire, et vous perdriez une visite pour le découvrir.
Ce qui est écarté
Les appels venant des tranches de numéros réservées au démarchage commercial sont raccrochés avant même de vous concerner. Vous ne recevez que de vrais clients.
Vous exercez un autre métier ?
Le principe est le même partout ; seuls le vocabulaire et la définition de l'urgence changent.
Vos questions
Le logiciel convient-il au déménagement ?
Pour les appels, les visites, les devis, les heures et les factures, oui. Il ne calcule pas de volume automatiquement.
Un devis sans réponse est-il relancé ?
Oui, au délai que vous choisissez.
Peut-on planifier plusieurs jours d'un coup ?
Oui. Une période se pose en un geste, week-ends compris ou non.
Combien d'appels de déménageur avez-vous ratés cette semaine ?
Vous ne le savez pas — c'est précisément le problème. Essayez une semaine et regardez ce qui arrive.