Tout ce qu'on nous demande avant d'essayer

Non. Vous gardez le numéro que vos clients connaissent depuis des années. Nous vous attribuons un numéro technique, invisible pour eux, vers lequel vos appels non décrochés basculent. Vos clients composent toujours le même numéro.

Oui, normalement, pendant la durée que vous choisissez — dix ou quinze secondes en général. Si vous êtes disponible, vous décrochez comme avant. Ce n'est qu'après ce délai, ou si vous êtes déjà en ligne, ou injoignable, que la secrétaire prend le relais.

Rien du tout. Le renvoi d'appel est une fonction standard du réseau mobile, disponible chez tous les opérateurs français. Vous composez trois codes une seule fois, et c'est terminé.

Elle se présente comme assistante virtuelle dès la première phrase, et répond honnêtement si on lui pose la question.

Nous avons fait ce choix délibérément : tromper l'appelant serait un mauvais départ pour une relation commerciale, et la réglementation européenne encadre désormais l'information sur les systèmes d'intelligence artificielle.

Elle demande de reformuler, une fois. Si le doute persiste, elle note ce qu'elle a compris et récupère surtout le nom et le numéro — l'essentiel pour que vous puissiez rappeler. Elle ne bloque jamais votre client dans une boucle de questions.

Non. Aucun enregistrement audio, aucune transcription conservée. La conversation sert uniquement à extraire les informations de la fiche, puis elle est jetée.

Seuls le nom, le numéro, la commune et la nature de la demande sont enregistrés, comme le ferait une secrétaire avec un bloc-notes.

C'est la limite d'un numéro unique servant au professionnel et au personnel. Vous pouvez marquer un numéro comme personnel depuis la fiche d'appel : il ne sera plus traité comme une demande commerciale.

À votre inscription, nous calculons la liste réelle des communes situées dans votre rayon, avec leur distance depuis votre siège, à partir des données officielles de l'État.

C'est ce qui lui permet de retrouver la bonne commune même mal prononcée au téléphone, et de dire immédiatement à votre client si vous vous déplacez jusque chez lui.

Dequerra est en test auprès de premiers artisans, gratuitement, le temps d'ajuster le produit à leur métier. Si vous voulez en faire partie, écrivez-nous : nous prenons un nombre limité de testeurs pour pouvoir les accompagner sérieusement.

Oui, et c'est en service. Les devis se chiffrent sur votre bibliothèque, complétée par 15 520 ouvrages de référence dont vous ajustez les prix ; ils se dictent, se signent en ligne et se transforment en facture. Les factures gèrent les acomptes, les situations, les avoirs et les relances.

Elles partent au format Factur-X — un PDF lisible par vous, un fichier structuré lisible par la comptabilité de votre client. C'est le format qui devient obligatoire entre entreprises. Voir la page facturation électronique.

Le logiciel additionne les journées pointées et les achats ventilés — c'est le déboursé sec — puis y impute vos frais généraux avec deux coefficients distincts, l'un sur la main-d'œuvre, l'autre sur les achats. Vous obtenez le coût de revient et le résultat, pas la marge brute qui flatte.

Voir le suivi de chantier.

Oui, et c'est une décision de construction. Le pointage, la photo d'un ticket, la saisie d'un achat : ce que vous faites est gardé sur l'appareil et repart tout seul quand le réseau revient. Une photo de ticket n'est effacée de votre téléphone que lorsqu'elle est réellement enregistrée.

La photo prise dans l'application est enveloppée en PDF/A-3 sans retouche, scellée d'une empreinte et horodatée — ce qu'exige l'arrêté du 22 mars 2017 pour qu'une copie numérique vaille l'original. L'écran vous dit, pièce par pièce, si la conservation est acquise. Nous vous donnons les moyens ; la décision de jeter reste la vôtre.

Les deux sens sont suivis. Vos journées chez lui sont comptées et deviennent une facture détaillée par chantier ; les siennes chez vous alimentent un compteur que sa facture vient solder. L'écart s'affiche dans les deux sens : ni journée oubliée, ni journée facturée deux fois.

Voir la sous-traitance.

Oui. Vous déposez le dossier de consultation : les lots sont lus, les postes listés, et un prix est proposé poste par poste avec son origine et son degré de confiance. Le DPGF repart dans le fichier Excel de l'architecte, aux bonnes cellules, totaux recalculés.

Voir les appels d'offres.

Non. Tout fonctionne sur téléphone, et l'application s'ajoute à l'écran d'accueil comme une autre. Sur ordinateur ou tablette, l'écran s'élargit et affiche davantage — mais rien n'y est réservé.

Oui. Le produit sert partout où le professionnel a les mains prises et où la demande doit être comprise avant de fixer un rendez-vous : garages, dépannage, paysagistes, transport, vétérinaires.

Là où le client peut réserver seul un créneau standard, en revanche, un agenda en ligne suffit — nous vous le dirons franchement.

Un seul code composé sur votre mobile annule tous les renvois, et vos appels reviennent chez vous immédiatement. Aucune démarche, aucun préavis, aucun matériel à renvoyer.