Les appels sous le taille-haie
Vous n'entendez pas le téléphone : la demande est prise et la fiche arrive dans la minute.
Logiciel pour paysagisteLa tondeuse et le taille-haie couvrent la sonnerie
Vous êtes dehors, en bruit permanent, souvent loin du portable. Et le printemps concentre en six semaines la moitié des demandes de l'année.
Le logiciel
Devis, heures, factures : le logiciel du paysagiste
Un paysagiste travaille dehors, avec le bruit des machines, et sur beaucoup de petites interventions. Dequerra prend les appels que vous n'entendez pas, organise les tournées en tenant compte de la route, et facture sans repasser au bureau.
Les tournées
Le planning respecte vos horaires et le temps de route entre deux jardins.
Le devis d'aménagement
Photos et cotes de la visite, puis devis dicté et signé en ligne.
Plantes et fournitures
Le ticket de la pépinière se photographie et se range sur le bon chantier.
Les appels qu'elle prend à votre place
Voici, mot pour mot, le genre de demandes qu'un paysagiste reçoit et qui se perdent quand personne ne décroche.
- « Il me faudrait un devis pour l'entretien du jardin à l'année »
- « J'ai une haie de six mètres à tailler »
- « Je voudrais refaire complètement ma pelouse »
- « Un arbre est tombé sur ma clôture cette nuit »
Elle connaît votre vocabulaire
Votre client emploie des termes techniques ; elle les comprend du premier coup et les note correctement, sans le faire répéter.
- taille douce
- élagage
- abattage
- paillage
- engazonnement
- arrosage automatique
- terrasse bois
- massif
- rognage de souche
Et elle repère l'urgence
Ce qui passe en priorité
Un arbre tombé ou une branche menaçante après une tempête passe en priorité. Le reste — entretien, création, contrat à l'année — est noté avec la surface et la commune.
Ce qui est écarté
Les appels venant des tranches de numéros réservées au démarchage commercial sont raccrochés avant même de vous concerner. Vous ne recevez que de vrais clients.
Bientôt : des clients trouvés pour vous
Dequerra prépare un annuaire où les particuliers trouvent un artisan près de chez eux et lui demandent un devis. Nous le lançons sur le Grand Nancy, avec des paysagistes volontaires.
Pas d'abonnement
Aucun frais d'inscription. Vous ne payez une commission que sur les devis signés avec des clients venus de l'annuaire, jamais pour un contact : le taux vous est donné avant toute inscription. Et vous ne recevez ses coordonnées qu'une fois sa demande acceptée.
Des avis qu'on ne peut pas truquer
Seul le client d'un chantier avec un devis signé peut laisser un avis, une seule fois. Vos réalisations montrent de vrais chantiers, avec l'accord de vos clients.
Vous exercez un autre métier ?
Le principe est le même partout ; seuls le vocabulaire et la définition de l'urgence changent.
Vos questions
Le planning tient-il compte des trajets ?
Oui. Deux rendez-vous à l'opposé du secteur ne se suivent pas : la distance entre dans le calcul.
Peut-on chiffrer un aménagement sur place ?
Oui. Le compte rendu garde les photos et les cotes, et le devis se dicte depuis le téléphone.
Et sans réseau au fond d'un jardin ?
Ce que vous saisissez part au retour du réseau. Rien ne disparaît de l'écran avant d'être remonté.
Combien d'appels de paysagiste avez-vous ratés cette semaine ?
Vous ne le savez pas — c'est précisément le problème. Essayez une semaine et regardez ce qui arrive.