L'appel pendant une visite
La demande est prise, avec la commune et le moment où rappeler.
Logiciel pour diagnostiqueurEntre deux visites, vous êtes en voiture toute la journée
Vos clients sont des particuliers pressés, des agences et des notaires. Tous appellent avec une échéance déjà fixée : le compromis est signé, la date de vente approche.
Le logiciel
Devis, heures, factures : le logiciel du diagnostiqueur
Un diagnostiqueur enchaîne les visites sur un secteur large, et chaque appel manqué part chez le voisin. Dequerra prend les demandes pendant vos visites, propose des créneaux qui tiennent compte de la route, et garde devis et factures au même endroit.
Les créneaux et la route
Deux rendez-vous à l'opposé du département ne se suivent pas.
Le devis
Envoyé par lien, signé du doigt, relancé tout seul.
La facture
Elle part au format Factur-X, avec les relances si besoin.
Les appels qu'elle prend à votre place
Voici, mot pour mot, le genre de demandes qu'un diagnostiqueur immobilier reçoit et qui se perdent quand personne ne décroche.
- « Je vends ma maison, il me faut tous les diagnostics »
- « C'est pour un DPE avant mise en location »
- « Le notaire me demande le diagnostic amiante avant travaux »
- « Il me faudrait un état parasitaire, on est en zone termites »
Elle connaît votre vocabulaire
Votre client emploie des termes techniques ; elle les comprend du premier coup et les note correctement, sans le faire répéter.
- DPE
- amiante
- plomb
- termites
- état des risques
- mesurage Carrez
- diagnostic gaz
- diagnostic électricité
- assainissement
Et elle repère l'urgence
Ce qui passe en priorité
Il n'y a pas d'urgence technique, mais toujours une échéance : signature, compromis, mise en location. C'est cette date qu'elle relève en priorité, avec la surface et l'année de construction du bien.
Ce qui est écarté
Les appels venant des tranches de numéros réservées au démarchage commercial sont raccrochés avant même de vous concerner. Vous ne recevez que de vrais clients.
Vous exercez un autre métier ?
Le principe est le même partout ; seuls le vocabulaire et la définition de l'urgence changent.
Vos questions
Le logiciel produit-il les rapports de diagnostic ?
Non. Il gère les appels, les rendez-vous, les devis et les factures. Vos rapports restent dans votre outil.
Le secteur est-il pris en compte ?
Oui. La secrétaire a la liste réelle de vos communes et leurs distances.
Les agendas externes sont-ils repris ?
Oui. Google et Microsoft se raccordent : ce qui est pris ailleurs bloque ici.
Combien d'appels de diagnostiqueur immobilier avez-vous ratés cette semaine ?
Vous ne le savez pas — c'est précisément le problème. Essayez une semaine et regardez ce qui arrive.