La visite de toiture
Photos, cotes et ce qui a été dit restent sur le compte rendu, et nourrissent le devis au lieu de se perdre.
Logiciel pour couvreurSur un toit, on ne répond pas au téléphone
Vous êtes en hauteur, harnaché, souvent à deux. Impossible de décrocher — et une infiltration après un coup de vent n'attend pas le lendemain.
Le logiciel
Devis, heures, factures : le logiciel du couvreur
Sur un toit, on n'a ni les mains ni la place pour la paperasse. Dequerra laisse le téléphone répondre, garde les photos de la visite avec les cotes, et prépare un devis qu'on peut terminer une fois redescendu, avant que le client n'ait appelé quelqu'un d'autre.
Le devis qui part vite
Dicté dans le camion, signé en ligne, relancé tout seul si le client ne répond pas.
L'appel pendant la pose
Fuite après un orage, tuile envolée : l'appel est pris et la fiche arrive marquée urgente.
Le chantier qui a rapporté
Heures, échafaudage, matériaux : tout entre dans le coût de revient, et vous lisez le résultat.
Les appels qu'elle prend à votre place
Voici, mot pour mot, le genre de demandes qu'un couvreur reçoit et qui se perdent quand personne ne décroche.
- « J'ai une fuite au plafond depuis l'orage »
- « Des tuiles sont tombées, il en manque plusieurs »
- « Il me faudrait un devis pour refaire la toiture »
- « Ma gouttière déborde, elle est bouchée »
Elle connaît votre vocabulaire
Votre client emploie des termes techniques ; elle les comprend du premier coup et les note correctement, sans le faire répéter.
- faîtage
- noue
- solin
- liteau
- volige
- zinguerie
- tuile mécanique
- ardoise
- écran sous-toiture
- gouttière
Et elle repère l'urgence
Ce qui passe en priorité
Une infiltration en cours ou des tuiles envolées après une tempête sont marquées urgentes, avec la commune et la distance déjà calculées.
Ce qui est écarté
Les appels venant des tranches de numéros réservées au démarchage commercial sont raccrochés avant même de vous concerner. Vous ne recevez que de vrais clients.
Bientôt : des clients trouvés pour vous
Dequerra prépare un annuaire où les particuliers trouvent un artisan près de chez eux et lui demandent un devis. Nous le lançons sur le Grand Nancy, avec des couvreurs volontaires.
Pas d'abonnement
Aucun frais d'inscription. Vous ne payez une commission que sur les devis signés avec des clients venus de l'annuaire, jamais pour un contact : le taux vous est donné avant toute inscription. Et vous ne recevez ses coordonnées qu'une fois sa demande acceptée.
Des avis qu'on ne peut pas truquer
Seul le client d'un chantier avec un devis signé peut laisser un avis, une seule fois. Vos réalisations montrent de vrais chantiers, avec l'accord de vos clients.
Vous exercez un autre métier ?
Le principe est le même partout ; seuls le vocabulaire et la définition de l'urgence changent.
Vos questions
Peut-on prendre les appels pendant qu'on est sur un toit ?
Oui. Ce que vous ne décrochez pas part vers la secrétaire, qui prend la demande et vous envoie une fiche dans la minute.
Les photos de la visite restent-elles liées au devis ?
Oui. Le compte rendu de visite garde les photos et les cotes sur le dossier, et sert de base au devis.
Un devis sans réponse, on le relance comment ?
Il se relance automatiquement au délai que vous choisissez.
Combien d'appels de couvreur avez-vous ratés cette semaine ?
Vous ne le savez pas — c'est précisément le problème. Essayez une semaine et regardez ce qui arrive.